• São Luiz do Purunã - Balsa Nova, 51 km de Curitiba
    Balsa Nova, Paraná, 83670000, Brasil
  • reserva@hotelfazendacaina.com.br
  • 3392-7072 Central de reservas 41-99103-6836 Gerência
Reservas

Política de Reservas

Do Tarifário

Nossas diárias possuem valores que variam de acordo com a época do ano, tipo da unidade e quantidade de pessoas hospedadas. Variam ainda dependendo do meio pelo qual foram efetuadas (diretamente com nossa recepção, via e-mail ou através de terceiros) e principalmente com a antecedência com que são realizadas (podem existir descontos para reservas realizadas com maior antecedência). Eventualmente lançamos promoções relâmpagos ou períodos promocionais inusitados, publicando sempre as condições de validade em nosso site na Internet.
O tarifário completo encontra-se sempre disponível via internet.

Certifique-se ao realizar sua reserva se a data solicitada é a correta. Datas especiais podem ter preços especiais. Confira sempre antecipadamente a fim de evitar cancelamentos que possam gerar eventuais prejuízos.
As promoções nunca serão cumulativas. Garantimos no entanto o menor valor anunciado (desde que diretamente por nós, em nosso site ou impresso), respeitadas todas as condições publicadas. Não garantimos e não mantemos valores publicados através de terceiros (inclusive convênios e parcerias). Tais valores serão garantidos por estes meios, dentro das condições por eles apresentadas, para reservas por eles efetuadas. As negociações que possam ocorrer por e-mail são pessoais e intransferíveis.

Do Processo de Reserva

Existem dois tipos de Hospedagem:

1) Com walk-in;
2) Com check-in.

As hospedagens com walk-in são menos comuns. Ocorrem quando o cliente não efetuou reserva e, portanto, não tem a garantia de encontrar a unidade de hospedagem à sua disposição no dia de sua chegada.

As hospedagens com check-in ocorrem quando houve uma reserva, previamente efetuada com depósito de garantia. O depósito de garantia pode ser feito através de depósito bancário, transferência bancária, débito em cartão de crédito ou qualquer outro meio de comum acordo (ex.: Paypal). O depósito de garantia será de 50% sobre o valor total da reserva, sendo que o saldo restante poderá ser parcelado em até duas vezes sem juros em cartão de crédito operado pelo hotel (no momento do check out).

Para garantir a segurança na operacionalidade do processo de reserva, o Hotel se reserva ao direito de não efetuar reservas em prazos muito próximos aos do período de Hospedagem (dia do check-in), quando só fornecerá o serviço de hospedagem mediante a presença do cliente na Recepção do Hotel.

Das Condições Excepcionais para Reservas com Desconto

No momento da reserva o cliente poderá optar por um desconto excepcional de 5% sobre o valor acordado, desde que haja antecedência de no mínimo 30 (trinta) dias da data do check-in, e através de depósito de garantia da integralidade do valor.

Do Cancelamento

O cancelamento deverá ser solicitado por escrito (via e-mail), não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone, dispositivo de comunicação instantânea (sms, tablets) ou redes sociais (facebook, instagram, twitter, entre outros).

Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% do valor integral da reserva;
Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor integral da reserva;
Menos de 15 dias da data de entrada: multa de 100% do valor integral da reserva;
Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará 50% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.

Da Confirmação

O Hotel Fazenda Cainã emitirá, sempre que solicitado, voucher de garantia de reserva via e-mail, em nome do titular da reserva, onde constarão todas as condições acertadas (tipo de unidades, datas de check-in e check-out, valores pagos e a pagar (se houverem).

Glossário

Data da confirmação da reserva: data em que ocorrer o depósito de garantia da reserva (via depósito bancário, transferência bancária, débito em cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento acordada).
Diária: período compreendido entre o horário de check-in e o horário de check-out no dia seguinte.
No-Show: não comparecimento do cliente ao Hotel, nas 24 horas da primeira diária, sem que este solicite o cancelamento da reserva ou se comunique com o Hotel neste prazo. Ocorrendo no-show a reserva será cancelada e o apartamento será liberado para novas reservas.
Check-in: Horário de início da primeira diária.
Check-out: Horário de término da última diária.

A reserva deverá ser cancelada exclusivamente por e-mail, através do seguinte endereço: reserva@hotelfazendacaina.com.br

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